一、电信业务总量与电信主营业务收入

　　1、电信业务总量和主营业务收入总额

　　电信业务总量增速继续高于电信主营业务收入增速。2011年1-11月，按照2010年电信业务不变单价测算，全国电信业务总量累计完成10734.1亿元，比上年同期增长15.6%，比2011年1-10月增速降低0.1个百分点；电信主营业务收入累计完成9011.5亿元，比上年同期增长9.6%，增速比2011年1-10月降低0.3个百分点。10月份，全国电信业务完成营业收入90.15亿元，其中电信主营业务收入完成823.7亿元。

　　表1 2010年11月-2011年11月电信主营业务收入完成情况

　　注：收入增长率按可比口径计算。

　　2、电信主营业务收入结构

　　移动通信是拉动电信主营业务收入增长的主要力量。2011年1-11月，移动通信收入累计完成6519.1亿元，比上年同期增长13.6%，在电信主营业务收入中所占的比重从上年同期的69.83%上升到72.34%；固定通信收入累计完成2492.4亿元，比上年同期增长0.5%，在电信主营业务收入中所占的比重从上年同期的30.17%下降到27.66%。

　　3、电信主营业务收入地区比较

　　分地区来看，西部地区电信主营业务收入增长速度最高。2011年1-11月，东部、中部、西部地区电信主营业务收入分别达到5233亿元、2055亿元、1939亿元，比上年同期分别增长8.5%、10.5%、12.7%。

　　分省份来看，广东省电信主营业务收入最高。2011年1-11月，广东省电信主营业务收入累计达到1242亿元。

　　二、电信固定资产投资完成情况

　　电信固定资产投资完成额明显高于上年同期。2011年1-11月，全国电信固定资产投资累计完成2655.7亿元，累计同比增长6.9%，比2011年1-10月增速减慢4个百分点，而上年月度累计投资同比增速一直为负。

　　表2 2010年11月-2011年11月电信固定资产投资完成情况

　　三、用户发展情况

　　1、电话用户规模与结构

　　电话用户增幅有所回落。2011年11月，全国电话用户净增1006.9万户，低于上月1094.4万户的增幅，总数达到126175.0万户。

　　移动电话用户快速增长，而固定电话用户持续减少，电话用户移动化趋势明显。2011年11月，全国固定电话用户减少127.5万户，达到28641.5万户；全国移动电话用户累计净增1134.4万户，达到97533.5万户。

　　2、固定电话用户

　　固定电话用户减少趋势不变。1-11月份，全国固定电话用户减少792.6万户，达到28641.5万户。从发展趋势来看，固定电话用户数量未来一段时间仍将趋于减少，电话用户的移动化趋势仍将继续。

　　无线市话用户在固定电话用户总数中的比重持续下降。1-11月份，固定电话用户中，无线市话用户减少1005.9万户，达到1857.3万户，在固定电话用户中所占的比重从上年底的9.7%下降到6.5%。其中11月份，全国无线市话用户减少93.5万户，高于上月77.1万户的降幅。根据工信部此前文件，无线市话（小灵通）用户将在2011年底彻底退网。随着越来越多的无线市话用户转为移动用户，未来固定电话用户下降速度将趋缓。

　　分地区看，与上年同期相比，东、中、西部地区固定电话用户减少数量均有所下降。

　　分省比较，截至2011年11月，固定电话用户数排名前十的省份依次为广东、江苏、浙江、山东、四川、辽宁、河南、河北、安徽、湖南。

　　表3 2011年11月各类固定电话用户增长情况比较

　　3、移动电话用户

　　移动用户增长势头强劲，但增幅有所放缓。1-11月份，全国移动电话用户累计净增11633.2万户，达到97533.5万户。其中11月份，移动用户净增1134.4万户，增幅环比有所回落。从长期发展趋势来看，移动用户增长有放缓趋势。

　　分地区看，与上年同期相比，东、中、西部地区净增移动电话用户进一步上升，东部地区最为明显。

　　分省比较，截至2011年11月，移动电话用户数排名前十的省区依次是广东、山东、江苏、浙江、河北、河南、四川、湖北、辽宁、湖南。

　　3G用户渗透率继续提高。2011年1-11月，3G用户累计增加7168万户，其中11月份净增加822.1万户，高于上月805.4万户的增幅，新增3G用户占新增移动用户的比重（简称3G新增用户渗透率）比上月提高3.56个百分点，达到72.47%，3G新增用户渗透率已经连续9个月高于50%；11月末3G用户总数达到11873.2万户，占移动电话用户总数的比重（简称3G用户渗透率）达到12.17%，比上月末提高0.71个百分点，3G用户渗透率连续56DB个月超过10%。3G渗透率达到10%表明我国3G终端已达到一定数量级，为3G普遍应用打下了一个巨大的用户基础。根据国外运营商的经验表明，当3G渗透率达到10%后，3G发展将迎来一个高峰期。

　　4、基础电信企业的互联网接入用户

　　基础电信企业互联网拨号接入用户虽有所增加，但整体趋势仍趋于下降，宽带用户保持较快增长，互联网用户进一步趋向宽带化。1-11月份，基础电信企业互联网宽带接入用户净增2880.2万户，达到15509.3万户，而互联网拨号用户减少了29.9万户，达到560.3万户。

　　xDSL用户占宽带用户的比重总体呈下降趋势。2011年11月，xDSL用户新增54.3万户，小于上月108万户的增幅；1-11月xDSL用户累计新增1398.6万户，占同期新增宽带用户的48.6%；11月末xDSL用户总数达到11470.2万户，占宽带用户总数的比重为74.0%，比上月末比重降低0.9个百分点。

　　表4 2011年11月互联网接入用户增长情况

　　四、业务开展情况

　　1、电话业务量完成情况

　　话音业务移动化趋势仍在继续。2011年1-11月，固定本地电话通话量累计达到3293.8亿次，比上年同期下降18.2%；固定长途电话通话时长累计达到790.8亿分钟，比上年同期下降20.0%；移动电话通话时长累计达到22344.47884亿分钟，比上年同期增长16.4%；IP电话通话时长为790.44758亿分钟，比上年同期下降13.7%。

　　表5 2011年1-11月固定本地与移动本地通话量比较

　　表6 2011年1-11月固定长途与移动长途通话量比较

　　2、移动短信业务量发送情况

　　移动短信业务量缓慢增长。2011年1-11月，移动短信息发送量达到8003.03355亿条，比上年同期增长6.4%，增速环比加快0.3个百分点，比去年同期下降0.4个百分点。主要受移动通话资费不断下调的影响，移动短信出现了被话音业务替代的势头，预计未来这种势头可能会持续。

　　五、主要基础电信上市公司运营情况

　　1、电信市场总体竞争格局

　　从移动用户存量市场来看，国内电信市场竞争结构仍然严重失衡。截至2011年11月，中国移动有限公司（以下简称中国移动）、中国联合网络通信（香港）股份有限公司（以下简称中国联通）和中国电信股份有限公司（以下简称中国电信）移动用户数占三大运营商移动用户总数的比重分别为66.86%、20.34%、12.80%。

　　注：某公司市场份额=某公司用户数量/各公司用户数量之和*100%。

　　从移动用户增量市场来看，新增移动用户向中国移动集中的趋势2009年初以来总体呈减缓势头。虽从2010年初以来，中国移动新增用户市场份额下降速度明显趋缓，但自今年8月份开始，中国移动新增用户的市场份额逐月下降。相比之下，中国联通市场份额出现明显上升，中国电信市场份额保持平稳。2011年11月，在新增用户市场上，中国移动市场份额为44.77%，比上月提高0.2个百分点；中国联通在增量市场份额为29.67%，比上月提高了1.95个百分点；中国电信市场份额为25.56%，比上月下降了2.15个百分点。

　　注：某公司新增用户市场份额=某公司新增用户数量/各公司新增用户数量之和*100%。

　　3G时代的到来，为国内电信市场向均衡方向发展提供了良好的契机。截至2011年11月，中国移动、中国联通、中国电信3G用户数量分别达到4800.7万户、3653.4万户、3335万户，市场份额分别为40.7%、31.0%、28.3%，市场份额差距较2G市场明显缩小。

　　2、中国移动

　　2011年11月份，中国移动用户新增543.0万户，环比有所提升，总用户达到64431.9万户。截至2011年11月底，中国移动使用3G网络服务的G3用户数为4800.7万户，当月新增267.9万户，高于上月216.7万户的增幅。

　　3、中国电信

　　2011年11月份，中国电信移动用户净增加310万户，低于上月334万户的增幅，总用户达到12339万户。其中，3G用户总数达3335万户，当月新增3G用户达216万户，高于上月276万户的增幅。

　　2011年11月份，中国电信固定电话用户流失44万户，低于上月56万户的流失量，总用户降至16996万户。宽带用户2011年11月份净增97万户，低于上月107万户的增幅，总用户达到7573万户。

　　4、中国联通

　　2011年11月份，中国联通移动通信2G业务用户净增21.4万户，低于上月42.1万户的增幅，总用户达到15943.9万户；3G业务用户净增338.4万户，高于上月292万户的增幅，3G用户总数达到3653.4万户；固定电话用户减少59.3万户，高于上月27.8万户的降幅，总用户数达到9370.4万户；宽带用户净增加48.4万户，低于上月51.2万户的增幅，总用户达到5553.3万户。