市民丛先生为妻子在H&M济南专卖店购买了两件背心，结果经济南市产品质量监督检验所检测发现，纤维含量与标识不符，被判定为不合格产品。事后，济南工商部门又联合质监部门抽查H&M在济南的专卖店，抽检了4个批次的10多件服装，结果有3个批次不合格。丛先生认为H&M应该道歉，H&M专卖店则拒绝，丛先生因此到专卖店门口向市民展示检测报告，结果随身携带的海报、检测报告等被抢走。

　　消费者公开检测报告讨说法

　　21日下午5点，丛先生来到H&M济南专卖店门口，从背包里掏出一幅海报，用相机三脚架支起来，并穿上一件白色T恤，上面有手写的字迹。海报一面写着H&M产品被检测不合格的经过，另一面写着“买H&M服装，小心得皮肤病”几个字，T恤的背面还写着“H&M卖假货”，正面写着“要求H&M登报道歉”等字样。丛先生将海报支在两个入口之间的橱窗前，向过往市民展示。其间从H&M店内走出一名店员，不断在丛先生周围徘徊，想要劝阻，但最终没有开口。

　　H&M被抽检4批次，3批次被判不合格

　　“工商和质监部门抽检了4个批次10多件服装，最后检测发现，有3个批次不合格。”丛先生展示了盖有红色“济南市产品质量监督检验所检验业务专用章”的检测报告。报告显示，样品为女士背心，检验日期为7月19日至20日，依据为我国纺织行业标准《纺织品纤维含量的标识》(FZ/T01053-2007)，检验结论为“不符合标准要求，样品不合格”。

　　此前H&M曾多次被检测出产品不合格。今年1月，上海质监部门检验H&M一款货号为“605040/2011.6”、规格为175/100M的针织毛衣，该产品纤维含量项目实测结果与产品标注的不相符。2010年6月，上海质监部门在抽检中发现H&M一款针织休闲上衣pH值不合格。“pH值不合格就有可能引起皮肤病。”丛先生说，“H&M服装出现这么多质量问题，应该给消费者一个说法，并诚恳公开道歉，最好是登报。”丛先生表示，H&M拒绝了他的道歉要求，所以，他决定向市民展示检测结果，提醒更多消费者谨慎购买。

　　顾客检测报告被抢，警方介入调查

　　不过，丛先生并没有顺利展示下去。“一下就窜出来俩人把东西抢走了，我都没反应过来。”丛先生描述了后来发生的事情。当晚7点左右，突然从他旁边冲出来两个人，夺过丛先生的海报架和包就跑进了H&M店内。

　　据丛先生称，由于事发突然，等他追出去时俩人已跑出去10多米，在H&M店内就“消失了”。他说，自己只记得两个人都穿着黑色的短袖T恤，年龄在30岁以下，都为男性。“包里有不合格服装的检测报告和购物小票，还有几百元现金。”丛先生表示，他的相机三脚架是花1000多元买的，也被抢走了。没能追上抢夺者，丛先生立即拨打了110报警。警方随后调取了商场和H&M专卖店的监控记录，准备通过视频寻找抢夺者，却发现这个时间段的录像“失踪了”。“H&M专卖店说硬盘坏了，所以没存下来，而商场的监控有录像，但唯独只缺事发那段时间的。”丛先生说。负责办理本案件的振兴街派出所民警黄先生证实了丛先生的说法。

　　H&M称不认识抢夺者，需总部处理

　　“他们过来先抢海报，然后才抢我的包，如果只是普通的抢劫财物者，应该不会对海报感兴趣。”丛先生认为，抢夺的目的很明显，就是冲着写着H&M产品不合格的海报去的，是为了不让他继续“展示”。

　　民警黄先生说，他们在调查时询问了H&M专卖店的工作人员，他们表示不认识抢夺者。他称，目前他们正在对H&M员工进行仔细询问，试图从外围调查找到作案者。根据法律规定，丛先生被抢物品价值超过1000元，此案属于刑事案件。对于丛先生要求道歉和向全国消费者赔偿一事，H&M专卖店相关负责人表示，此类衣物对人体不会造成伤害，再一个，他们也没有权力解决这个问题，需要上海总部处理。
 

中国产业竞争情报网相关研究成果《服装项目可行性研究报告》
 

微信服务号：

微信订阅号：

　　北京华经纵横咨询有限公司拥有专业的细分市场研究团队和丰富的研究经验。我们以最新的准确可靠的数据为依据, 常年为政府部门，全球500强企业提供下列细分市场研究咨询服务:
　　1. 行业分析：研究行业发展关键因素、规模和发展趋势、发展环境
　　2. 产业链分析：从上下游产业链的角度看行业机会
　　3. 产品分析：研究产品产销情况、销售模式、进出口状况、市场需求
　　4. 企业分析：针对潜在企业的研究、发现潜在的投资机会
　　5. 市场分析：行业市场分析、预测市场前景和投资机会
　　6. 竞争分析：行业竞争格局及企业竞争分析
　　7. 盈利能力分析：行业和潜在重点企业的盈利能力分析