6日从旅游部门获悉，四季度厦门旅游团队服务质量总体满意度为98.96%，旅游用车项目排名第一。

　　第四季度，市旅游质监所共发放旅游团队服务质量满意度调查表2150份，回收有效调查表1877份，调查涉及99家旅行社、623个旅游团队和12866名游客。

　　调查显示，国内和入境两大旅游市场游客满意度分别为98.96%和98.91%。在旅游团队各接待环节中，旅游用车项目排名第一，满意度为99.92%。其余项目游客满意度由高到低依次为导游服务99.85%、购物安排99.62%、行程安排99.25%、住宿安排99.40%、用餐安排95.72%。

　　去年10月1日《旅游法》实施以来，市旅游行政管理部门和相关管理部门进一步加强对旅游市场的监督管理，厦门旅游服务质量整体上获得较大提升。在接受调查的99家旅行社中，游客满意度达到100%的旅行社数量达到72家，占接受调查旅行社总数的74%。

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