【引言】

　　酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

　　酒店管理系统提高服务质量：强大而方便的快速预订、前台接洽、帐务等批处理功能，减轻您的工作负担；2完善的酒店客房状态管理、预订管理，详细地预订状态报表，为您的预订销售做出权威指导；强大的客史管理：包括回头客自动识别及客史资料的调用；先进的多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员为顾客提供更好的服务；入住登记简便化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，简化入住登记手续，缩短客人等待时间；退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，只需按照提示点击“是”或“否”，简化操作，缩短客人离店等待时间；酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次；电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置(需要电话交换机支持这些功能)等，使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来，有充足的时间为客人提供优质服务。

　　
【目录】

第一部分 市场分析

第一章 酒店管理系统行业发展概述

　　第一节 酒店管理系统行业定义
　　　　一、酒店管理系统定义
　　　　二、酒店管理系统应用
　　第二节 酒店管理系统行业发展概况
　　　　一、全球酒店管理系统行业发展简述
　　　　二、酒店管理系统国内行业现状阐述
　　第三节 酒店管理系统产品发展所处的阶段
　　第四节 酒店管理系统行业地位分析
　　第五节 酒店管理系统行业产业链分析
　　第六节 酒店管理系统行业盈利水平分析

第二章 2009-2010年酒店管理系统市场发展现状

　　第一节 酒店管理系统市场规模
　　　　一、全球酒店管理系统市场规模分析
　　　　二、中国酒店管理系统市场需求及实际销售量
　　第二节 酒店管理系统生产能力分析
　　第三节 酒店管理系统生产集中度分析
　　　　一、酒店管理系统产品企业集中度分析
　　　　二、酒店管理系统产品生产地区集中度分析
　　　　三、酒店管理系统产品行业经济类型集中度分析
　　第四节 价格分析与预测

第三章 酒店管理系统行业竞争格局

　　第一节 国际市场竞争格局
　　第二节 中国市场竞争格局
　　　　一、行业内现有企业的竞争
　　　　二、新进入者的威胁
　　　　三、替代品的威胁
　　　　四、供应商的讨价还价能力
　　　　五、购买者的讨价还价能力
　　第三节 国内外重点企业分析
　　　　一、企业一
　　　　　　1、企业概况
　　　　　　2、2009-2010年经营状况
　　　　　　3、生产规模及技术工艺
　　　　　　4、近期项目投资规划
　　　　二、企业二
　　　　　　1、企业概况
　　　　　　2、2009-2010年经营状况
　　　　　　3、生产规模及技术工艺
　　　　　　4、近期项目投资规划
　　　　三、企业三
　　　　　　1、企业概况
　　　　　　2、2009-2010年经营状况
　　　　　　3、生产规模及技术工艺
　　　　　　4、近期项目投资规划
　　　　四、其他重点企业
　　　　　　1、企业概况
　　　　　　2、2009-2010年经营状况
　　　　　　3、生产规模及技术工艺
　　　　　　4、近期项目投资规划

第四章 酒店管理系统行业进出口市场分析

　　第一节 酒店管理系统行业产品进出口市场分析
　　　　一、进出口产品构成特点
　　　　二、2007—2010年进出口市场发展分析
　　第二节 酒店管理系统行业进出口数据统计
　　　　一、2007—2010年酒店管理系统行业产品进口量统计
　　　　二、2007—2010年酒店管理系统行业产品出口量统计
　　第三节 酒店管理系统行业产品进出口区域格局分析
　　　　一、进口地区格局
　　　　二、出口地区格局
　　第四节 2011—2013年酒店管理系统行业产品进出口预测
　　　　一、2011—2013年酒店管理系统行业产品进口预测
　　　　二、2011—2013年酒店管理系统行业产品出口预测
　　第五节 2011—2013年酒店管理系统进出口贸易环境　　
　　　　一、人民币不断升值，出口环境日益严峻　
　　　　二、国际竞争加剧将使出口环境更加趋紧
　　　　三、贸易保护主义更加盛行　　

第二部分 投资前景分析及预测

第五章 2011-2013年酒店管理系统行业投资现状分析

　　第一节 酒店管理系统行业投资现状分析
　　　　一、近几年主要投资项目分析
　　　　二、酒店管理系统行业投资政策分析
　　　　三、酒店管理系统行业投资门槛分析
　　第二节 影响酒店管理系统投资的因素分析
　　　　一、市场走势的利好因素分析
　　　　二、市场走势的利空因素分析

第六章 酒店管理系统行业投资机会与风险

　　第一节 酒店管理系统市场现状总结及前景分析
　　　　一、酒店管理系统市场趋势
　　　　二、酒店管理系统行业发展阶段判断
　　　　三、酒店管理系统行业SWOT分析
　　第二节 酒店管理系统行业投资机会分析
　　第三节 2011-2013年酒店管理系统行业投资风险防控
　　　　一、经济波动风险及控制策略
　　　　二、市场风险及控制策略分析
　　　　三、管理风险及控制策略分析
　　　　四、技术风险及控制策略分析

第七章 酒店管理系统行业投资预测及策略

　　第一节 2011—2013年酒店管理系统行业投资预测
　　第二节 2011—2013年酒店管理系统行业投资策略
　　　　一、宏观策略角度
　　　　二、中观产业角度
　　　　三、微观企业角度
　　
【部分图表】

图表 酒店管理系统产品发展所处的阶段
图表 酒店管理系统行业产业链
图表 酒店管理系统行业盈利率
图表 全球酒店管理系统市场规模
······
图表 中国酒店管理系统市场需求及实际销售量
图表 国内酒店管理系统产能统计
图表 酒店管理系统产品企业集中度
图表 酒店管理系统产品生产地区集中度
······
图表 酒店管理系统产品行业经济类型集中度
图表 2007-2010年酒店管理系统产品价格走势

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　　3. 用于融资、对外招商合作的可行性研究报告。

　　4. 用于申请国家政策资金的可行性研究报告。

　　5. 用于IPO上市募投的可行性研究报告。

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