近几年，电子商务市场发展迅速，很多零售商品在网上的销售规模都在不断扩大，然而，作为百姓生活的必需品，医药产品的电子商务之路走得并不顺畅。先有淘宝试水网上卖药，后有京东商城联手九州通，之后当当也加入其中。由此可见电商企业看中了医药B2C的商机，积极地向这个领域进军。然而由于淘宝试水医药B2C首战失利对医药B2C的发展无疑是个打击。使得网上卖药引起了各界的广泛讨论。

　　丰满的理想

　　据中国医药商业协会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约为1500亿元，国内网络药品销售仅为7000万元左右，占当年整个药品销售市场的0.046%，虽然2010年的网上零售额有过增长，但也只是刚刚过亿元。相比美国，我国网上药店的销售规模占到整个医药流通领域的比例过低。早在2007年，美国医药电子商务市场规模就将近1700亿美元，2009年为20%，2010年接近30%。据了解，目前美国1000多家网上药店已形成了1700亿美元的市场规模，占当年美国全年药品销售额的19.1%，成为各种药品销售渠道中仅次于连锁药店的“第二名”。而且有预测认为，未来两年美国网上药品零售额将超过传统药店。因此，我国医药电子商务还处于萌芽状态，发展道路还很长。

　　骨感的现实

　　根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，只有同时具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》的企业方能开展网络售药，但目前众多尝试进军网上药店的企业获得两种牌照的并不多。另外，政策还规定：网上销售的药品只能是OTC，但目前市场上OTC药品的品种大约1000多种，根本无法满足网上购物商品丰富性的要求。

　　电子商务巨头涉足医药B2C市场，还面临物流配送和报销两大障碍。根据我国《药品管理法》的规定，药品作为关系到人民生命安全的特殊商品，不允许邮购。如果委托第三方配送，其必须通过GSP认证，以避免药品在配送中被污染、破损、调换等。物流要求之高无疑会阻碍业务量的释放。同时，随着近年来医保报销目录的药品范围逐年增大，能报销的药品越来越多，虽然按国家药监局新规，“新医改”接受电子支付方式，但短期内B2C网上药店要拿到医保定点资质将是一件不可能完成的任务。

　　2011年5月，商务部在《药品流通“十二五”发展规划纲要》中特别指出，要鼓励发展医药电子商务。因此，无论是电子商务巨头，还是传统医药零售企业，都将医药电子商务视为企业未来重要的增长点。然而，美好的前景无法掩盖现实的隐忧。目前医药电子商务依然受到商业模式、物流配送以及政策门槛等众多因素的制约。

　　如何走出突围

　　华经纵横长期从事医药行业的研究，再次将对医药B2C作如下研判，作为对医药商业企业的参考：

　　和其他商品相比，医药物流具有特殊性。一方面，药品有着严格的批号管理，有些药品对温度非常敏感，需要冷链配送；领一方面，一些药品是易碎品，一旦包装损坏，容易造成污染。因此，连锁药店在制定电子商务项目规划前期，就一定要把物流体系规划好。

　　目前来看，连锁药店的物流大致可分为两类：要么自建物流，要么与第三方物流合作。前者的优点是物流时效性和安全性有保障，缺点是成本昂贵，一次性投入大，而后者的优点是可以整合社会物流，降低配送成本，缺点是因配送产生的风险很难控制。

　　在现有的医药物流水平下，连锁药店可采取门店送货与第三方物流相结合的方式来进行药品配送，以达到降低成本，提高效率的目的。但是，第三方物流需要获得药监部门的药品配送资质。京东商城和九州通的合作就是一个很好的案例。京东商城将对九州通下属的北京好药师大药房连锁有限公司进行增资，双方将合资打造医药电子商务平台。一个是B2C行业巨擘，一个为医药流通行业龙头，强强联合的原因是连锁药店比较容易取得《互联网药品信息服务资格证》，而互联网企业特别是一些电子商务企业，更容易取得《互联网药品交易服务资格证》，因此双方一结合，就相当于两个资格证都获得了。

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　　中国产业竞争情报网编辑：Amy